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- 0원렌탈소개
신개념 휴대폰 렌탈 서비스로, 매월 통신비만 납부하면 단말기 렌탈비는 무료! 그래서 부담이 전혀 없는 0원렌탈
- [ 무약정! ] 0원렌탈은 무약정이라 위약금이 없습니다! 내가 사용하고 싶은 기간에만 사용하고 언제든지 해지가 가능합니다.
- [ 0원! ]0원렌탈은 렌탈비가 0원 입니다! 내가 이용하는 통신비만 부담하면 됩니다.
- [ 수시교체! ] 0원렌탈은 언제든지 단말기 교체가 가능합니다.단말기에 싫증을 잘 느끼시는 분이라면 딱! 아이폰, 갤럭시, G시리즈까지, 언제든지 교체 가능합니다.
- 휴대폰 분실 - 휴대폰을 잃어버렸다 지금 해지하면 약정 때문에 위약금 물어야 하는데, 어디 몇 개월만 폰 구할데 없을까?
- 세컨폰 필요 - 나는 3년차 영업사원, 거래처도 많아지고 인맥도 넓어지고, 폰 1개 버티기 힘들다 저렴하게 폰 구할데 없을까?
- 신규폰 대기 - 나는 아이폰 매니아, 몇개월 후 신제품 출시, 근데 내 폰은 배터리 방전에 전원이 자꾸 꺼졌다 켜졌다...조금만 버틸 수 없을까?
- 약정 부담 - 유학생활 중 방학을 맞이해 한국에 왔는데, 도저히 스마트폰 없이 지낼 수 없다 약정은 부담스러운데 약정 없는 곳이 있을까?
- 새것 같은 A급 단말 & 단말 보증서 - 꼼꼼한 검수를 거쳐 성능과 기능이 완벽한 상태로 배송! 헬로모바일만의 단말 보증서를 통해 배송 받으신 후에 한번 더 꼼꼼하게 확인 가능! A급 단말이란? 기능 및 성능은 정상이며, 경미한 생활 기스가 3개 미만의 단말기
- 제품 상태에 만족하지 못한다면 무료 반품- 제품을 받으신 후 단말의 상태에 만족하시지 못할 경우 5일 이내 무료 반품 및 기기교체 가능!
- 단말기 풀패키지 - 헬로모바일만의 단말 상자에 배터리, 충전기, 케이스, 액정 필름까지 모두 무료 제공!
- 완벽한 개인정보 사전 차단 & 향균 소독 - 은행 및 신용카드 내역, 연락처, 이메일 등 스마트폰 메모리에 있는 개인 정보 영구 삭제는 물론, 철저한 항균 작업을 거쳐 내외부가 깨끗한 단말 상태로 배송
- 가입 안내
- 온라인 신청서 작성 (가입유형 : 신규 /번호이동) , 온라인 신청서 접수 (가입유형 : 기변)
- 택배 배송 (신청 후 2~3일 소요)
- 택배 수령 후 익일 자동 개통 (익일 10시부터 순차 개통) * 단 010신규는 선개통 발송
- 사용 시작
- 단말 교체
- 온라인 신청서 작성 (가입유형 : 기변)
- 이용중인 단말 반납 (착한텔레콤)
- 검수 진행
- 기기변경 진행
- * 기존에 이용하시던 단말기를 반납해주셔야 정상적인 기기 교체가 진행됩니다. 기기 반납 및 검수가 최종 완료된 이후 새로운 기기가 배송됩니다.
- 서비스 해지
- 헬로모바일 행복센터 접수 (114)
- 해지 신청서 접수 (아래 링크 문서 작성 후 팩스 접수)
- 이용 단말 반납 (착한텔레콤) 검수진행
- 해지 완료
택배사: 우체국택배, 주소: 서울시 강서구 마곡중앙6로 63 5층 착한텔레콤 / TEL. 1855-1062
※ 반납 전 아래 유의사항을 꼭 확인해주세요!
* 아이폰 : 초기 비밀번호 해제 , 아이클라우드 로그아웃 필수!
* 삼성, LG : 초기 비밀번호 해제 , 삼성 구글 계정 로그아웃 필수!
(로그아웃이 되어있지 않을 경우 반납처리가 지연 될 수 있습니다.)
| 배송/개통/단말기 품질 문의 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 번호 안내 | 1855-1062 | 이용 시간 |
평일 : 9:30~18:30 (토,일 공휴일 휴무) 점심시간 : 12:30~13:30 (토,일 공휴일 휴무) |
||
| 헬로모바일 서비스 문의 | |||||
 번호 안내 |
모바일 | 114 (무료) |  이용 시간 |
365일 연중무휴 | |
| 평일 (09:00 ~ 18:00) |
모든 상담업무 | ||||
| 일반전화 | 1855-1144 (유료) | 평일 18시 이후 주말/공휴일 |
분실 접수, 통화 품질, 요금 조회, 수납 상담 |
||
- 정상 반납- 단말기의 모든 '통신기능' 및 '부가기능' 정상 작동 '부속품' 및 '액세서리'를 포함 단말기 외관 및 디스플레이에 3mm 이상의 흠집이 3개 이하
- 부분 파손 (배상금 발생)- 단말기의 ‘통신기능’ 또는 ‘부가기능’ 중 일부가 정상 동작하지 않아 수리를 요할 경우 단말기 외관 및 디스플레이에 3mm 이상의 흠집 3개 초과, 1cm 이상의 파손 또는 흠집
- 완전 파손 (배상금 발생)- 분실 및 도난 등의 사유로 단말기 반납이 불가할 경우 침수 또는 파손으로 인하여 단말기의 손상이 심각해, 총 수리금액이 해당 단말기의 현재 가치와 동등하거나 그 이상일 경우
* 부가세 포함 금액
| 불량항목 | 삼성 | 애플 | LG | 상세 안내 |
|---|---|---|---|---|
| 외관손상 | 10,000원 ~ 70,000원 | 10,000원 ~ 70,000원 | 10,000원 ~ 70,000원 | 단말기 외관 또는 화면에 3mm 이상의 흠집이 4개소 이상인 경우 |
| 펜 파손 분실 | 10,000원 ~ 25,000원 | S펜(갤럭시 노트 시리즈 부속품) 분실 또는 파손된 경우 | ||
| 카메라불량 | 50,000원 ~ 65,000원 | 50,000원 ~ 65,000원 | 50,000원 ~ 65,000원 | 카메라 기능 오류 또는 작동 불가인 경우 |
| 충전단자 | 22,000원 ~ 모델별 상이(최대) | 충전기능이 메인보드 문제인 경우(충전 단자가 아닌 최대 금액이 모델별 상이합니다.) | ||
| 지문인식불량 | 60,000원 ~ 75,000원 | 90,000원 ~ 130,000원 | 60,000원 ~ 75,000원 | 해당 센서 관련 기능 오류 또는 작동 불가인 경우 |
| 화면파손(유리) | 70,000원 ~ 95,000원 | 70,000원 ~ 95,000원 | 70,000원 ~ 95,000원 | 디스플레이 강화 유리 파손된 경우 / 단말기 외관 또는 화면에 3mm 이상의 흠집이 4개소 이상인 경우 / 흔히 "칼기스"라 불리는 유리 스크래치는 카메라로 촬영이 안되는 경우가 있습니다.(화면off상태에서 햇빛에 비추면 보입니다. |
| LCD파손/터치안됨 | 80,000원 ~ 145,000원 | 90,000원 ~ 145,000원 | 80,000원 ~ 145,000원 | 화면 LCD Display 파손 또는 터치가 불량인 경우 |
| 중력/가속도/조도센서이상 | 80,000원 ~ 145,000원 | 90,000원 ~ 145,000원 | 80,000원 ~ 145,000원 | 해당 센서 관련 기능 오류 또는 작동 불가인 경우 |
| 통화 통신기능이상 | 경우에 따라 비용이 상이하므로 별도 문의 (단말관리센터 : 착한텔레콤 02-3452-0701,0704,0705) |
통화 또는 데이터 기능이 불량인 경우 / 마이크 등 통화 관련 부품 불량인 경우 / 유심인식 불량 / 통화권이탈 등 | ||
| 완전파손 침수 분실 | 사용단말기 사용 기간에 따라 상이(렌탈 단말가액 기준) | 침수 또는 파손이 심각하여, 단말기 사용이 불가능한 경우 / 총 수리 금액이 단말의 가치보다 높은 경우 | ||
| 단말기 뒷면 파손 | 5,500원 ~ 33,000원 | 22,000원 ~ 55,000원 | 22,000원 ~ 40,000원 | 단말기 뒷면 유리부분 기스(스크래치) 및 파손된 경우 |
주의사항
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- 고객님께서는 0원렌탈 가입 기간 동안 헬로모바일로부터 유/무상으로 중고폰을 임대하여 사용하실 수 있으며, 계약이 종료될 경우에는 임대한 중고폰을 반환하셔야 합니다.
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