헬로모바일 다이렉트로 가입하시면 빵빵한 혜택은 기본! 빠르고! 편리합니다!
| 품목구분 | 택배이용료 | 단말 출고가 |
|---|---|---|
| 유심상품 | 2,500원 | - |
| 단말상품 | 4,000원 | 1~100만원 미만 |
| 5,000원 | 100만원 이상~200만원 |
| 서비스 대상 | 유심 단독 상품을 헬로모바일 다이렉트몰로 접수한 건 |
|---|---|
| 제공 상품 | LTE 유심상품 전체 (번호이동/신규가입/기기변경), 단말 상품 제외 |
| 제공 기준 | 가입신청(온라인신청서)을 해당시간 내 접수 시 |
| 배송비 | 15,000원 → 0원(퀵비 무료 혜택제공) |
| 제공일 | 월요일~금요일 |
| 가입신청 시간에 따른 서비스 제공 시간 |
당일 16시 30분까지 접수 시 3시간 이내 퀵 배송, 16시 30분 이후 접수 시 익일 오전 내 퀵 배송 (서비스 가능 지역을 구매 전 꼭 확인해주세요.) |
| 주말/공휴일 제공 기준 | 주말/공휴일 가입신청 건은 익 영업일 오전 퀵배송 제공 (예 : 월요일이 공휴일인 경우, 화요일 퀵배송 제공) |
| 제공 지역 | 서울, 인천(도서 산간지역 제외), 수원, 용인 수지구, 성남 분당구 등 서비스 제공 지역 지속 확대 중 |
| 제공 예외 사항 |
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| 당일 배송 | 내일 배송 | |
|---|---|---|
| 서비스 대상 |
헬로모바일 다이렉트몰에서 접수한 고객 (단, 14일 이내 개통취소한 고객은 제외됩니다.) |
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| 제공 상품 |
단말 & 유심 상품 (번호이동/신규가입) ※ 기기변경은 제외 |
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| 제공 기준 |
고객이 홈페이지(다이렉트몰)에서 가입신청(온라인신청서)을 해당시간에 접수하고 주소지가 해당 배송서비스 제공 지역일 때 제공 ※ 당일 배송 가능 지역 조회 가능 (홈페이지 -> 번개서비스 -> 번개배송) |
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| 배송비 | 배송비 무료 | |
| 제공일 | 월요일~금요일 | |
| 가입신청 시간에 따른 서비스 제공 시간 |
전일 17시 ~ 당일 09시 가입신청 시 당일 배송(출고 및 수령) | 당일 9시 ~ 17시 가입신청 시 내일 배송(당일 출고, 익일 수령) |
| 주말/공휴일 제공 기준 |
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| 제공 지역 |
서울, 인천, 경기(고양, 광명, 용인, 군포, 성남, 부천, 수원, 안산, 안양, 구리, 파주, 의정부, 화성, 남양주), 충청(대전, 천안, 청주), 경상(대구, 부산, 울산, 김해, 창원), 전라(광주, 전주) ※ 일부 동, 외곽지역, 도서/산간/특수지역 제외 |
전국(도서/산간 지역 제외) |
| 제공 예외 사항 |
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| 제공 서비스 | 고객의 개통 요청 시 1시간 내 개통서비스 제공 |
|---|---|
| 제공 상품 | 단말 & 유심상품 (번호이동, 기기변경) ※ 신규가입은 선 개통 처리되므로 해당 서비스 미 제공 |
| 제공 기준 |
개통센터 전화 ARS 1번 ‘개통요청’ 메뉴에 개통 전화번호를 접수한 시각 기준 1시간 내 개통서비스 제공 (단, 아래 “제공 예외사항”에 해당 시 1시간내 개통 미제공) |
| 제공 시간 |
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| 제공 예외 사항 |
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| 제공 서비스 | 온라인 고객상담 접수 시 1시간 안에 답변을 제공하는 상담 서비스 |
|---|---|
| 제공 상품 | 다이렉트몰에서 판매되는 모든 상품 |
| 제공 기준 |
헬로모바일 다이렉트몰 홈페이지(direct.lghellovision.net) 내 ‘고객센터 → 1:1 상담문의’ 메뉴에 주간 시간 대에 문의 접수된 건 |
| 제공 시간 | 주간 시간(9시 ~ 17시) 문의 접수 건 |
| 제공 예외 사항 |
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고객님 입장에서 먼저 생각하고, 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
고객님께서 가지고 계신 휴대폰으로 헬로모바일 유심 이용 시, 정상적으로 등록이 되지 않아 이용이 불가할 경우 기기등록을 통해 이용 가능합니다.
단 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말은 별도의 기기등록 없이 이용이 가능합니다. 또한 일반적으로 멀티캐리어 단말은 별도 등록 없이 유심이용이 가능하지만,
일부 제조사 직접 구매 단말 또는 해외 구매 단말의 경우 [접수하기]를 통해 기기등록이 필요합니다.
공기기에 유심 삽입 후 전원 On/Off 3~4 진행 후 작동 여부 확인
휴대폰에서 번호등록이 되지 않을 경우
아래의 방법을 진행해 보시기 바랍니다.
1. 전원 ON/OFF 연속 3회~4회 시도
번호등록 팝업이 화면에 출력되면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)
2. 남(NAM)셋팅 진행
타 통신사향 단말기는 남셋팅을 통해 번호 등록이 가능합니다.
전화거는 화면에서
*147359*682* 입력 -> 번호를 등록중입니다. 문구 팝업
정상적으로 번호등록 시에는 ‘번호등록이 완료되었습니다. 리셋이 필요합니다.’ 라는
문구가 화면에 출력되고 자동으로 전원 OFF/ON 이 완료되면 정상적으로 사용이 가능합니다.
※ 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말은 별도의 기기등록 없이 이용이 가능합니다.
단말기 설정 메뉴에서 확인 가능 합니다.
조회하실 핸드폰의 일련번호를 확인하세요
제조사별 확인 위치는 아래 이미지를 참고하시기 바랍니다.
개통 신호 재전송 신청 절차
유의사항
헬로리퍼폰이란? 중고폰이라고 다 같은 중고폰이 아닙니다! 최고 품질의 중고 상품을 최적의 상태로 재구성한 휴대폰입니다. 헬로리퍼폰은 헬로모바일이 엄격한 관리를 통해 품질을 보증하기 때문에 소비자는 합리적인 가격으로 믿고 구매하실 수 있습니다!
약정 : 지원금 받아서 최저가로 구매하자!
국내 최저가 휴대폰 단말요금!!
무약정 : 사지말고 부담없이 대여하자!
국내 유일! 단말기요금이 없으니까 월 통신비가 확 절약!!
S급 최상품질
경미한 생활 스크레치 3개 미만의 새 폰과 다름없게 완벽한 품질 검수
무료 교환
수령 후 제품상태 불만족 시 14일 이내 무료 교환
구성품 완벽증정
헬로리퍼폰 전용 패키지로 새 폰처럼 단말, 충전기, 케이스, 액정 필름 100%동봉
중고폰이라 걱정되신다구요?
헬로리퍼폰이라면 중고폰이라도 단말보험 서비스 가입가능!
약정 가입 추천
무약정 가입 추천
가입 하기-신청서 작성만 하면 끝
휴대폰 단말 교체-헬로리퍼폰 무약정 이용 중, 다른 단말로 교체 하고 싶을 때
서비스 해지-해지 후 단말 반납할 때
가입부터 단말교체, 해지 와 단말반납 과정까지! 헬로모바일과 착한텔레콤이 친절하게 도와 드립니다!
휴대폰 단말교체 및 반납처
반납 전 아래 유의사항을 꼭 확인해 주세요!
(로그아웃 되어 있지 않을 경우 반납처리가 지연될 수 있습니다.)
배송/개통/단말기 품질 문의
헬로모바일 서비스 문의
[추석연휴에 따른 번개배송 안내]
- 9/24 오후 4시까지 접수건은 9/25일까지 배송됩니다. (9/26 이후 배송 시, 더블보상 제공)
- 9/24일 오후 5시 ~ 9/29일 접수건은, 9/30~10/1 배송됩니다. (10/2 이후 배송 시, 더블보상 제공)
※ 번개배송 가능 지역 기준
![외산 언락폰을 구매하신 경우 등록되지 않은 모델(오픈모델)이기 때문에 VoLTE 사용을 위해서 아래 [접수하기]를 통해 별도로 신청하셔야 합니다.](https://directcdn.lghellovision.net/web/images/sub/subTxt_tab1_volte.png)
