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상담원 연결, 대리점 방문 없이 언제 어디서든 원할 때 바로 개통하는 방법을 알려드릴게요.
상담원 대기 없이, 준비된 유심 또는 eSIM으로
원하는 시간에 쉽고 빠르게 개통할 수 있는 서비스에요
셀프개통하기
10:00~19:50
(일요일, 신정, 설, 추석 제외)08:00~21:50
(요일 제한 없음)
* 유심카드, 신분증(주민등록증 or 운전면허증), 본인인증 수단, 신용카드/계좌번호(택1)를 미리 준비해주세요.
* 외국인, 미성년자 또는 휴대폰을 구매하시려는 고객님은 상담사 개통으로 진행해 주세요.
유심 또는 eSIM 중 원하는 방법으로 개통이 가능하고, eSIM(e심)은 유심을 기다림 필요 없이 개통이 가능해요!
STEP1 먼저 유심을 준비해 주세요!
STEP2 요금제 선택 후 가입 신청을 시작해요!
STEP3 가입 신청을 완료했다면, 셀프개통을 진행할 수 있어요!
STEP4 셀프개통이 완료됐다면 유심을 장착하고 사용해주세요!
STEP1 eSIM 셀프개통이 가능한 휴대폰인지 확인해주세요
STEP2 휴대폰 정보와 일련번호를 캡처해서 준비해주세요
STEP3 요금제 선택 후 가입 신청서 접수를 시작해요
STEP4신청서 접수를 완료했다면 바로 셀프개통을 진행할 수 있어요
STEP5 QR코드 개통은 eSIM 활성화하기 가장 편한 방법이에요
eSIM 셀프개통 과정에서 개통오류가 발생한 경우?
아래의 케이스라면, 지금 바로 1855-1055로 연결해주세요!
셀프개통까지 완료했는데, eSIM 활성화가 안되는 경우?
eSIM 회선이 ‘켬’상태가 아니어서 그럴 수 있어요
켬 상태란?
셀프개통 과정에서는 어떤걸 하나요?
SKT, KT 망은 셀프개통이 어려워요
상담사를 통해 개통요청을 해주세요
모바일 개통센터 1855-1055 (개통센터 09:00~18:00 ,점심시간 12:00~13:00)
오픈마켓 등 구매하신 자급제폰,
정상해지 된 중고폰 모두 가능해요
외국인, 미성년자 셀프개통 서비스는 아직 준비 중이에요
고객센터 연결 후 ARS 개통 요청을 진행해주세요
ARS 개통요청 : 1855-1055 (1번 → 1번)
가입 내역은 Msafer (https://www.masfer.or.kr/index.do)
접속 후 ‘가입사실현황조회’에서 확인할 수 있어요
간혹 모바일데이터가 끊길 수 있으니,
미리 WI-FI에 연결 후 진행해 주세요
셀프개통 처리 중 페이지를 닫거나 결과 화면을
보지 않은 채 종료할 경우, 개통이 정상적으로 완료되지
않아 휴대폰 사용이 불가할 수 있습니다
유심은 개통을 완료한 후 휴대폰 장착해야만
정상적인 사용이 가능해요
가입 고객님의 금전 피해 방지를 위해 개통일 포함
3일 후 24시까지 소액결제 이용이 제한돼요
셀프개통 어렵지 않아요. 셀프개통의 궁금한 점들을 모두 모아봤어요.
사진첩에 QR코드 이미지 저장
갤럭시 상단 위젯 'QR코드 스캔' 클릭
갤러리 아이콘 클릭 후
저장한 QR이미지 선택
사진첩에 QR코드 이미지 저장
저장한 QR코드 이미지 길게
클릭 후 eSIM 추가 클릭
IOS (아이폰)
Android(갤럭시/기타)
기존 통신 3사 요금제 또는 알뜰폰 요금제를 개통한지 3개월 이내라면,
번호 이동이 제한돼요. 해당 기간 내 번호 이동을 원하신다면,
중립기관(KTOA)으로 제한 해제를 신청해야 해요.
번호가 다르더라도 본인 명의의 핸드폰, 인터넷 등 미납이 있다면 개통이 불가할 수
있어요. 미납으로 개통 제한이 걸렸다면, 114 혹은 현재 사용 중인 통신사의 고객센
터를 통해 미납 요금을 확인 후 처리해주세요.
가이드대로 조치했음에도 오류가 발생한다면
헬로모바일 개통센터에서 빠르게 조치해드릴게요
헬로모바일 개통센터 연결 가능 시간
1855-1055 (평일 10시 ~ 오후 6시)
구매처
편의점 유심 구매하기
구매처
오픈마켓 유심 구매하기
편의점이나 오픈마켓에서 구매한 유심이 준비되었다면?
가입신청서 작성 후 유심을 배송받았다면 셀프개통이 가능해요!
갤럭시
SM-DP+주소
미납요금 처리 방법