휴대폰 보험

휴대폰이 분실, 도난, 침수, 화재, 완전 파손 등으로 완전히 사용할 수 없게 된 경우

• 신청 방법※ 사고 발생 후, 바로 사고 접수 필수
  • 

    분실신고 및 일시정지 요청
    (1855-1140)

  • 

    보상센터 사고 접수
    (1644-3359)

  • 

    서류 접수하기
    (팩스: 0505-136-4479)

  • 

    보상 심의 및 승인 받기
    (보상센터에서 승인 결정)

  • 

    보상 휴대폰으로
    기기변경 하기 (택배 수령)

• 보상 내용
  • 전손의 보상은 동일, 동급, 유사 기종 휴대폰 현물로 보상이 진행됩니다. (현금 보상 및 상위 기종 보상 불가)
  • 보상 시 고객 부담금이 발생하며, 보상한도를 초과하면 추가 고객 부담금이 발생합니다.
  • 동일 기종 단종 시 선정된 동급/유사 기종으로 보상이 진행됩니다.
    (동일/동급 유사 기종: 가입 휴대폰과 출고가가 같거나, 낮은 휴대폰으로 LG헬로비전과 보험사가 협의하여 선정한 유사한 성능을 가진 휴대폰)
• 보상 횟수
  • 전손 보상 시 보상 대상 휴대폰에 가입되어 있는 기존 보험 상품은 자동 해지됩니다.
  • 보험 보상 기변 후, 최초 1회에 한하여 재가입 가능합니다.
    (재가입 포함 2회 전손 보상(분손 한도 소진)시, 이후 1년간 보험 상품 가입 불가)

휴대폰이 부분 파손되어 일부 수리가 필요한 경우

• 신청 방법※ 사고 발생 후, 바로 사고 접수 필수
  • 

    보상센터 사고 접수
    (1644-3359)

  • 

    A/S센터에서 수리 받기
    (A/S센터에 수리 신청)

  • 

    서류 접수하기
    (팩스: 0505-136-4479)

  • 

    보상 심의 및 승인 받기
    (보상센터에서 승인 결정)

  • 

    수리비 보상금 받기
    (보상센터 → 수리비 입금)

• 보상 내용
  • 발생한 수리비에서 고객 기본 부담금을 차감한 금액을 보상합니다.
  • 파손만 보상하며, 단순 기기 고장 및 표면 긁힘/기타 외형 변화 등은 보상 불가합니다.
  • 파손된 부분 선수리 후, 발생된 요금을 청구하여 보상처리 합니다.
• 보상 횟수
  • 분손 보상 후, 보상 한도에서 보상 금액만큼 차감이 됩니다.
  • 차감된 보상 한도 내에서 보상 횟수는 제한 없이 가능합니다.
  • 보상 한도를 전액 소진하면 보험 상품은 자동 해지됩니다.