기타 유의사항

결합조건 안내

• 헬로tv, 헬로모바일 모두 개인 명의의 고객만 가입하실 수 있습니다.
• 헬로tv에 본인 또는 가족의 헬로모바일을 가입 후 결합해야 결합 할인을 받을 수 있습니다.
• 가족의 범위는 헬로tv 명의자 기준으로, 헬로모바일 명의자가 동일인이거나 가족관계인 경우 결합 가능합니다.
  ※ 결합 가능한 가족 범위 : 헬로tv 명의자 본인 및 배우자와 직계 존비속, 형제자매, 며느리 및 사위
• 헬로tv 명의와 헬로모바일 명의가 다를 경우, 결합을 신청하신 후, 관련 가족 증빙 서류를 반드시 제출하셔야 할인이 가능합니다.
  (필요 서류 : 가족관계증명서(가족관계증명서, 주민등록등본, 건강보험증 중 1부))

결합 대상 상품 안내

• 헬로모바일 결합 할인은 헬로tv UHD 상품과 헬로모바일을 함께 이용 중인 고객 중, 헬로tv UHD 뉴프리미엄 또는 UHD 뉴베이직 상품을 3년 또는 4년 약정으로 이용하면서 헬로모바일 기본료 11,000원 이상 요금제를 이용하는 경우에 한해 적용됩니다.
• 헬로모바일은 LGU+망, KT망 가입 고객에 한해서 가입 가능합니다.
• 결합 구성 서비스 중 일부 서비스 요금제 변경 또는 해지로 인한 결합 대상 상품 구성 미충족 시, 해당 할인은 미적용 되며, 개별 서비스 이용 요금은 정상 요금으로 원복 됩니다.
  (예를 들어, 헬로모바일 요금제를 기본료 11,000원 미만으로 변경하거나, 헬로tv UHD 뉴베이직/뉴프리미엄 이외 상품(이코노미, 베이직, 프리미엄)으로 변경하거나, HD 셋톱박스로 변경시 헬로tv 결합할인이 종료되며 할인 금액은 일할 적용됩니다.)

할인 적용 안내

• 결합 완료일부터 헬로tv 유무선 결합 할인이 일할 적용됩니다.
• 월 중간에 결합하는 경우 사용일수만큼 계산하여 할인이 적용됩니다. 서비스 일시 정지 기간은 사용일수에 포함하지 않습니다.
  (하나의 서비스라도 일시정지가 된 경우 결합일에서 제외되며, 두 가지 서비스가 모두 정상 사용중인 경우에만 일할 적용됩니다.)
• 월 중간에 ‘헬로tv’ 또는 ‘헬로모바일’을 해지하거나 일시 정지할 경우, 결합 할인 금액은 일할 계산하여 적용합니다.
• 유무선 결합을 해지하거나, 결합 대상 상품 중 일부를 정지 또는 해지 (헬로모바일 이동통신 망 변경 포함)하는 경우, 헬로tv 또는 헬로모바일 명의변경을 하는 경우 결합이 해지되며 할인 금액은 일할 적용됩니다.
• 헬로tv 명의자 기준으로 다른 헬로모바일 결합할인과 중복으로 이용할 수 없습니다 단, SKT/KT/LGU+ 휴대폰 결합 할인(온가족케이블플랜(SKT), 케이블 총액 결합할인(KT), 참 쉬운 케이블 가족 결합(LGU+))과는 중복 이용 가능합니다.
• 헬로tv 복지할인과 중복 적용 불가합니다.
• 헬로tv 할인은 수신료 기준이며, 수신료가 결합 할인액 보다 적을 경우 할인을 적용하지 않습니다.
• 증빙서류가 정상 수신이 안되거나, 부적절한 경우 가입 불가합니다.