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유심이 없어도
eSIM으로 셀프개통
진행해요

eSIM이란?

즉시 다운로드 받은 디지털 SIM으로
유심없이 바로 휴대폰을 사용할 수 있어요

셀프개통, 첫번째

eSIM 가입 시
필요한 사항을 준비해요

자세히 보기

셀프개통, 두번째

준비 끝! 이제 eSIM 셀프개통
신청서를 작성해요

자세히 보기

셀프개통, 세번째

개통완료 후
eSIM 활성화하면 끝!

자세히 보기

Tip 1

eSIM 셀프개통,
알아두면 좋아요

셀프개통 진행 중 어렵고 불편하신 점이 있다면 전화주세요
상담사가 빠르고 친절하게 도와드릴게요

모바일 개통센터

1855-1055

(평일 10시~오후 6시 운영)

내국인 성인(만 19세 이상)
가능해요

*외국인 혹은 청소년이라면
상담사를 통해 개통해주세요

LG U+망 요금제
셀프개통이 가능해요

셀프개통 중,
모바일 데이터가 끊길 수 있으니
Wi-Fi 환경에서 진행해주세요

eSIM 개통이 가능한
휴대폰 기종이 있어요

*아래에서 바로 확인 가능해요

번호이동 시에는
사용중인 통신사와 통신망
확인해주세요

*헬로모바일(KT망/SKT망) 등

내국인 성인(만 19세 이상)
가능해요

*외국인 혹은 청소년이라면
상담사를 통해 개통해주세요

LG U+망 요금제
셀프개통이 가능해요

셀프개통 중,
모바일 데이터가 끊길 수 있으니
Wi-Fi 환경에서 진행해주세요

eSIM 개통이 가능한
휴대폰 기종이 있어요

*아래에서 바로 확인 가능해요

번호이동 시에는
사용중인 통신사와 통신망
확인해주세요

*헬로모바일(KT망/SKT망) 등

내국인 성인(만 19세 이상)
가능해요

*외국인 혹은 청소년이라면
상담사를 통해 개통해주세요

LG U+망 요금제
셀프개통이 가능해요

셀프개통 중,
모바일 데이터가 끊길 수 있으니
Wi-Fi 환경에서 진행해주세요

eSIM 개통이 가능한
휴대폰 기종이 있어요

*아래에서 바로 확인 가능해요

번호이동 시에는
사용중인 통신사와 통신망
확인해주세요

*헬로모바일(KT망/SKT망) 등

1/5

셀프개통 가능시간

번호이동

지금 번호 그대로
통신사만 변경하실래요?

(일요일, 신정/설/추석 당일 제외)

10시~19시 50분

신규가입

새로운 번호로
헬로모바일에 가입하실래요?

(요일 제한 없음)

08시~21시 50분

Tip 2

이런 분들은
셀프개통이 어려워요

90일 이내 다른 통신사
가입하신 경우

신규가입으로만 셀프개통이 가능해요

다른 통신사란?

KT, SKT, LGU+, 기타 알뜰폰 및 헬로모바일(KT망/SKT망) 등을 말해요

90일 이내 헬로모바일(LG망)
가입하신 경우

번호이동으로만 셀프개통이 가능해요

상황에 따라 다를 수 있으니
개통센터(1855-1055)로 연락 주시면 친절하게 안내해드릴게요

내 통신사 가입이력 확인하기

90일 이내 통신사 가입 이력은
‘가입사실현황조회 서비스’에서 확인할 수 있어요

90일 이내 다른 통신사를 가입했다면?

위 버튼을 눌러 빠른 해결 방법을 확인하세요

셀프개통, 첫번째

eSIM 가입 시 필요한 사항을 준비해요

01
eSIM 사용 가능한 대표 휴대폰을 확인해요

eSIM 지원여부는 제조사 홈페이지에서도 확인 가능해요

iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR 포함한 이후 아이폰 모델

갤럭시 Z플립4, Z폴드4 포함한 이후 갤럭시 모델

02
eSIM 가입에 필요한 준비물이에요

신분증

(주민등록증 or 운전면허증)

간편인증서 혹은 신용카드

(택1)

요금납부 등록을 위한
신용카드/은행계좌번호(택1)

03
휴대폰 정보 확인을 위한 이미지를 준비해주세요

단말일련번호 및 IMEI, EID가 담긴 이미지와 휴대폰 일련번호가 담긴 이미지 2종을 캡처할 거에요
신청서 작성 시 아래 이미지를 업로드 하면 자동으로 기기정보가 입력돼요

단말일련번호 및 IMEI, EID 가이드

※ 해외직구 아이폰은 컨트리락이 해제된 경우만 *#06#키가 적용되니, 애플 고객센터에서 사전에 컨트리락 여부를 확인해주세요

01

통화창에 *#06#을 입력

02

휴대폰 정보 화면 캡쳐
모델정보 및 일련번호 가이드

갤럭시

휴대폰 설정
휴대전화 정보
규제정보 캡처

아이폰

휴대폰 설정
일반
정보
모델정보 및 일련번호가 담긴 화면 캡쳐
* 모델번호는 1번 클릭 후 A로 시작하는 5자리로 캡쳐해 주세요

셀프개통, 두번째

준비 끝! 이제 eSIM 셀프개통 신청서를 작성해요

※ STEP1에서 확인한 단말모델정보와 IMEI 이미지를 준비해주세요

eSIM 셀프개통 신청서 작성하기

01

원하는 요금제와 가입조건을 선택하고
온라인 신청을 클릭해주세요

온라인 신청이 어려울 경우, 상담사를 통한 전화신청으로도 가입이 가능해요

02

셀프개통 신청서를 작성해주세요
휴대폰 정보 등록이 필요해요

휴대폰 정보 등록방법 보기

03

셀프개통 진행 버튼을 클릭하여
신청서 작성을 완료해주세요

셀프개통, 세번째

개통완료 후 eSIM 활성화하면 끝!

개통완료 후, 개통한 eSIM을 사용하기 위해 eSIM 활성화를 시작해요

아래 3개의 방법 중 1가지로 진행해주세요. 가장 간단한 방법인 QR코드 스캔을 추천해요!
휴대폰은 Wi-Fi 또는 셀룰러망(5G/LTE)에 연결되어 있어야 해요

  • QR코드 스캔하기

    eSIM을 사용할 휴대폰으로
    상단 QR코드를 스캔해주세요

    QR코드 스캔이 안되시나요?

    01

    카메라로 QR코드를 스캔하고
    [옵션보기]를 클릭해주세요

    02

    [휴대전화에 요금제 추가]를
    눌러주세요

    03

    [확인]버튼을 눌러주세요

    eSIM을 사용할 휴대폰으로
    상단 QR코드를 스캔해주세요

    QR코드 스캔이 안되시나요?

    01

    카메라로 QR코드를
    스캔해주세요

    02

    [계속]버튼을
    눌러주세요

    03

    [셀룰러 요금제 추가]
    버튼을 눌러주세요
  • 내 휴대폰에서 설정하기

    01

    휴대폰 [설정] 메뉴의
    [연결]을 눌러주세요

    02

    [SIM 카드 관리자] 메뉴를
    눌러주세요

    03

    [eSIM 추가]
    메뉴를 눌러주세요

    04

    [eSIM 검색] 메뉴를
    눌러주세요

    05

    [추가] 버튼을
    눌러주세요

    01

    eSIM을 개통할 아이폰에 온
    Push 메세지를 눌러주세요

    02

    셀룰러 요금제를 설치해주세요
    (셀룰러 요금제 설치 후 계속 버튼을 눌러주기)

    03

    새로 개통할 eSIM 요금제
    레이블을 선택해주세요

    04

    기본으로 사용하실 회선을
    선택하고 계속을 눌러주세요

    05

    애플 ID를 연동할 회선을 선택하고
    계속을 눌러주세요

    06

    셀룰러 데이터에 사용할 회선을
    선택 후 계속을 누르면 끝!
  • 활성화 코드 직접 입력하기

    아래 코드를 eSIM을 사용할 휴대폰에 입력해주세요

    - SM-DP+주소lgu.prod.ondemandconnectivity.com

    - 활성화 코드LPA:1$lgu.prod.ondemandconnectivity.com$

    01

    휴대폰 [설정]메뉴의
    [연결]을 눌러주세요

    02

    [SIM 카드 관리자] 메뉴를
    눌러주세요

    03

    [eSIM 추가] 메뉴를
    눌러주세요

    04

    [통신사 QR코드 스캔]을
    눌러주세요

    05

    [활성화 코드 입력]을
    눌러주세요

    06

    활성화 코드를 입력해주세요

    아래 코드를 eSIM을 사용할 휴대폰에 입력해주세요

    - SM-DP+주소lgu.prod.ondemandconnectivity.com

    - 활성화 코드LPA:1$lgu.prod.ondemandconnectivity.com$

    01

    휴대폰 [설정]메뉴의
    [셀룰러]메뉴를 눌러주세요

    02

    [셀룰러 요금제 추가]메뉴를 누른 후
    [세부사항 직접 입력]을 눌러주세요

    03

    SM+DP+주소를
    입력해주세요

90일 이내 다른 통신사를 가입하셨었나요?
번호이동 제한을 해결하기 위해 2가지 방법 중 하나를 선택해주세요

헬로모바일 상담사가 번호이동 제한을 풀어드릴게요

아래의 내용을 보내주시면 상담사가 번호이동 신청서를 대신 작성하여 KTOA(번호이동 관리기관)으로 전달해드려요
KTOA에서 번호이동 제한이 해결됐다는 메일을 받으시면 이후 셀프개통을 진행해주세요

헬로모바일 메일 주소

hello@lghv.net

보내주실 내용

- 개통하실 번호 : 010-1234-5678
- 성명 : 홍길동
- 답장받을 메일 주소 : honggildong@naver.com

해당 내용과 생년월일과 성별 구분을 위한 맨 앞자리까지만 보이는 신분증을 첨부해주세요

기다리지 않고 번호이동 제한을 해결 할 수 있어요

아래의 방법에 따라 고객님께서 KTOA에 직접 신청서를 전달해주세요.
KTOA에서 번호이동 해결됐다는 메일을 받으시면 이후 셀프개통을 진행해주세요

진행방법

한국통신사업자연합회(KTOA) 홈페이지 내 양식 다운로드

※ 다운로드 URL: ktoa.or.kr

번호이동 신청서 및 신분증(생년월일+성별 구분을 위한 맨 앞자리)을 메일 전송하기

※ 보내실 메일 주소 : rnp@ktoa.or.kr

번호이동 신청서 작성방법

- 통신회사명 : ㈜LG헬로비전 헬로모바일
- 대리점 담당자명 : 고객명
- 대리점 일반전화번호 : 고객 전화번호
- 대리점 이동전화번호 : 고객 전화번호
- 현재 사용중인 이동전화 번호 : 고객정보 기재
- 현재 사용중인 통신회사 :  고객정보 기재
- 이동 희망 통신회사 : ㈜LG헬로비전 헬로모바일
- 고객명(법인명) : 고객정보 기재
- 생년월일(주민등록상 6자리) : 고객정보 기재  
- 사업자등록번호(또는 법인번호) : X (입력 불필요)
- 신청 구분 : 재이동
- 신청사유(필수 작성 항목) : 3개월 이내 재이동
- 번호변경 전 이동전화번호 : X (입력 불필요)

휴대폰 정보 등록 방법

QR코드 스캔이 안되시나요?

아래의 방법으로도 시도해보세요

01

갤러리에 QR코드를 저장해주세요

02

검색창을 선택하세요

03

키패드 위 2번째 아이콘을
선택하세요

04

좌측 하단 갤러리 아이콘 클릭 후
QR코드 아이콘을 선택하세요