보험 상품 변경 및 해지

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  상품변경

  • 신규 개통/보상 기변 후 30일 내 기존 상품 해지 후 신규 상품 가입
  • 휴대폰 변경 없이 휴대폰 보험의 다른 상품으로 변경 희망 시 기존 상품 해지 후, 새로운 상품으로신규 가입 필수
    (단, 상품 변경 가입시에도 신규 개통/보상 기변 후 30일 이내에만 가능)
  • 보험 만기일 적용은 보험 최초 가입일로부터 계산됨
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  상품 재가입

  • 휴대폰 분실/파손 보험 서비스를 통해 보상 받은 경우, 아래와 같이 재가입 제한
    - 전손 보상 시 이후 1회에 한하여 재가입 가능하며, 2회 보상 시 1년간 보험 상품 재가입 불가
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  해지 방법

  • 헬로모바일 고객행복센터(1855-1140)을 통해 해지 가능
    - 가입 기간과 관계 없이 원하는 시점에 해지 가능하나,
    신규 개통/보상 기변 30일 후 해지 시 재가입 불가
  • 해지 복구는 해지 당일 내 헬로모바일 고객행복 센터(1855-1140)를 통해 복구 가능