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유심이 있다면
바로 셀프개통을
진행해요

어디서 유심을 구매하셨나요?

CU, 네이버스토어, 쿠팡 등에서 구매했어요

온라인 신청 후 유심을 퀵/배송 받았어요

편의점, 오픈마켓(쿠팡,네이버 등)에서
유심을 먼저 구매해요

유심을 갖고 있다면
셀프개통 신청서를 작성해요

셀프개통 완료!
유심을 끼워 사용해주세요

유심 장착 가이드 보기

Tip 1

셀프개통 하기 전에
준비해주세요

일련번호 확인을 위한
유심카드

신분증

(주민등록증 or 운전면허증)

인증서/본인 신용카드

(택1)

요금납부 등록을 위한
신용카드/계좌번호 (택1)

셀프개통 가능시간

번호이동

지금 번호 그대로
통신사만 변경하실래요?

(일요일, 신정/설/추석 당일 제외)

10시~19시 50분

신규가입

새로운 번호로
헬로모바일에 가입하실래요?

(요일 제한 없음)

08시~21시 50분

헬로모바일 홈페이지에서 신규가입 하신 고객님 은 개통된 유심이 배송되므로
셀프개통 없이 바로 이용 가능해요!

Tip 2

셀프개통,
알아두면 좋아요

셀프개통 진행 중 어렵고 불편하신 점이 있다면 전화주세요
상담사가 빠르고 친절하게 도와드릴게요

모바일 개통센터

1855-1055

(평일 10시~오후 6시 운영)

셀프개통 중,
모바일 데이터가 끊길 수 있으니
Wi-Fi 환경에서 진행해주세요

번호이동 시에는
사용중인 통신사와 통신망
확인해주세요

*헬로모바일(KT망/SKT망) 등

내국인 성인(만 19세 이상)
가능해요

*외국인 혹은 청소년이라면
상담사를 통해 개통해주세요

LG U+망 요금제
셀프개통이 가능해요

셀프개통 시 휴대폰 기종
상관없으니 안심하세요

*분실폰이나 통신사 락(lock)이
걸린 휴대폰 제외하고 모두 가능

셀프개통 중,
모바일 데이터가 끊길 수 있으니
Wi-Fi 환경에서 진행해주세요

번호이동 시에는
사용중인 통신사와 통신망
확인해주세요

*헬로모바일(KT망/SKT망) 등

내국인 성인(만 19세 이상)
가능해요

*외국인 혹은 청소년이라면
상담사를 통해 개통해주세요

LG U+망 요금제
셀프개통이 가능해요

셀프개통 시 휴대폰 기종
상관없으니 안심하세요

*분실폰이나 통신사 락(lock)이
걸린 휴대폰 제외하고 모두 가능

셀프개통 중,
모바일 데이터가 끊길 수 있으니
Wi-Fi 환경에서 진행해주세요

번호이동 시에는
사용중인 통신사와 통신망
확인해주세요

*헬로모바일(KT망/SKT망) 등

내국인 성인(만 19세 이상)
가능해요

*외국인 혹은 청소년이라면
상담사를 통해 개통해주세요

LG U+망 요금제
셀프개통이 가능해요

셀프개통 시 휴대폰 기종
상관없으니 안심하세요

*분실폰이나 통신사 락(lock)이
걸린 휴대폰 제외하고 모두 가능

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Tip 3

이런 분들은
셀프개통이 어려워요

90일 이내 다른 통신사
가입하신 경우

신규가입으로만 셀프개통이 가능해요

다른 통신사란?

KT, SKT, LGU+, 기타 알뜰폰 및 헬로모바일(KT망/SKT망) 등을 말해요

90일 이내 헬로모바일(LG망)
가입하신 경우

번호이동으로만 셀프개통이 가능해요

상황에 따라 다를 수 있으니
개통센터(1855-1055)로 연락 주시면 친절하게 안내해드릴게요

내 통신사 가입이력 확인하기

90일 이내 통신사 가입 이력은
‘가입사실현황조회 서비스’에서 확인할 수 있어요

90일 이내 다른 통신사를 가입했다면?

위 버튼을 눌러 빠른 해결 방법을 확인하세요

90일 이내 다른 통신사를 가입하셨었나요?
번호이동 제한을 해결하기 위해 2가지 방법 중 하나를 선택해주세요

헬로모바일 상담사가 번호이동 제한을 풀어드릴게요

아래의 내용을 보내주시면 상담사가 번호이동 신청서를 대신 작성하여 KTOA(번호이동 관리기관)으로 전달해드려요
KTOA에서 번호이동 제한이 해결됐다는 메일을 받으시면 이후 셀프개통을 진행해주세요

헬로모바일 메일 주소

hello@lghv.net

보내주실 내용

- 개통하실 번호 : 010-1234-5678
- 성명 : 홍길동
- 답장받을 메일 주소 : honggildong@naver.com

해당 내용과 생년월일과 성별 구분을 위한 맨 앞자리까지만 보이는 신분증을 첨부해주세요

기다리지 않고 번호이동 제한을 해결 할 수 있어요

아래의 방법에 따라 고객님께서 KTOA에 직접 신청서를 전달해주세요
KTOA에서 번호이동 해결됐다는 메일을 받으시면 이후 셀프개통을 진행해주세요

진행방법

한국통신사업자연합회(KTOA) 홈페이지 내 양식 다운로드

※ 다운로드 URL: ktoa.or.kr

번호이동 신청서 및 신분증(생년월일+성별 구분을 위한 맨 앞자리)을 메일 전송하기

※ 보내실 메일 주소 : rnp@ktoa.or.kr

번호이동 신청서 작성방법

- 통신회사명 : ㈜LG헬로비전 헬로모바일
- 대리점 담당자명 : 고객명
- 대리점 일반전화번호 : 고객 전화번호
- 대리점 이동전화번호 : 고객 전화번호
- 현재 사용중인 이동전화 번호 : 고객정보 기재
- 현재 사용중인 통신회사 :  고객정보 기재
- 이동 희망 통신회사 : ㈜LG헬로비전 헬로모바일
- 고객명(법인명) : 고객정보 기재
- 생년월일(주민등록상 6자리) : 고객정보 기재
- 사업자등록번호(또는 법인번호) : X (입력 불필요)
- 신청 구분 : 재이동
- 신청사유(필수 작성 항목) : 3개월 이내 재이동
- 번호변경 전 이동전화번호 : X (입력 불필요)

유심장착 가이드

유심의 슬롯 위치와 크기를 확인해주세요
유심 슬롯 크기에 맞게 유심을 분리한 후 휴대폰에 끼워서 사용해주세요

편의점/오픈마켓/매장에서 구매한 유심의 가이드

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유심 셀프개통 가입페이지에서 원하는 요금제와 가입조건을 선택해주세요

번호이동 : 사용하시는 번호 그대로 통신사만 변경

신규가입 : 새로운 번호로 헬로모바일 가입

‘유심 구매 완료’ 선택 및 유심 일련번호를 입력한 후
셀프개통 신청 버튼을 클릭해주세요

셀프개통 신청서 작성 완료 후
셀프개통 진행을 클릭해주세요

번호이동 가입자라면 현재 이용중인 통신사/브랜드/통신망을
확인하고 사용중인 번호를 그대로 쓸 수 있어요

신규 가입자라면 희망번호 뒷 4자리를
입력 후 원하는 휴대폰 번호를 선택할 수 있어요

셀프개통 완료! (최대 5분 소요)
개통이 완료되면 유심을 장착해주세요

*한 번에 연결이 안 된다면 전원을 여러 번 껐다 켜주시면 돼요

온라인 신청 후 퀵/배송 받은 유심의 셀프개통 가이드

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신청하셨던 요금제로 지금부터 셀프개통을 시작할게요!
아래 방법 중 하나로 본인인증 후 셀프개통을 진행해주세요

* 신규가입 고객님은 개통된 유심이 배송되어 셀프개통 없이 바로 이용할 수 있어요

헬로모바일로 통신사 변경을 위해
현재 이용중인 통신사/브랜드/통신망을 확인해 주세요

셀프개통 완료! (최대 5분 소요)
개통이 완료되면 유심을 장착해주세요

*한 번에 연결이 안 된다면 전원을 여러 번 껐다 켜주시면 돼요