eSIM은 휴대폰 자체에 내장된 SIM으로,
유심과 달리 SIM 자체의 분실 위험이 없어요.
하지만, 휴대폰을 잃어버린 경우는
어떻게 해야할까요?
사용중인 통신사 고객센터를 통해
분실신고 신청하세요!
유심과 eSIM, 2개의 번호를 사용중인 경우, 분실은 휴대폰 기기 기준으로
적용되며 일시정지는 회선(번호)별로 각각 적용됩니다.
즉 1번째 번호를 분실신고 접수하면 2번째 번호가 등록된 휴대폰은 자동 분실처리되지만,
일시정지 신청은 사용중인 회선(번호)별로 각각 신청하지 않으면 요금이 부과된답니다.
■ 헬로모바일 고객센터 분실신고 / 일시정지 신청 안내
헬로모바일 고객센터 홈페이지/앱 :
My Hello > 가입정보 > 분실신고 신청/해제
My Hello > 가입정보 > 일시정지 신청/해제
잠깐! 휴대폰의 분실/도난 정보를 조회하고 싶다면,
‘단말기 자급제 누리집(www.imei.kr)’ 사이트에서 휴대폰
고유식별정보(IMEI)를 통해 확인할 수 있어요.