기타 유의사항

유플러스 결합할인 대상자 안내

개인(본인,가족) 헬로모바일 고객님이 U+인터넷을 ´신규´설치할 경우 결합 가능합니다.

단, 현재 U+인터넷을 사용 중이거나 해지 후 3개월이 지나지 않았다면 동일한 명의로 U+인터넷 ´신규´설치할 수 없습니다.

※ 아직 헬로모바일 고객이 아니더라도 U+인터넷을 신규설치한 시점 기준 익월 말까지 헬로모바일 개통을 완료하면 결합이 가능합니다.

 

- 1인 결합

헬로모바일 고객님이 U+인터넷 신규 설치 시 결합 가능

- 가족과 결합

헬로모바일 고객님의 가족이 U+인터넷 신규 설치 시 가족과 함께 결합 가능

* 가족구성원 : 배우자, 직계 존비속(아들, 딸, 손자, 증손 등), 형제, 자매, 사위, 며느리,배우자의 부모, 형제, 자매

* 제출 필요 서류 : 주민등록등본, 건강보험증, 가족관계증명서 중 1부

유플러스 결합할인 가능 요금제, 인터넷 상품 안내

- 헬로모바일 요금제

요금제명	구분
보편 안심 유심 15GB 100분	유심
보편 안심 유심 15GB 180분	유심
보편 안심 유심 15GB 300분	유심
The 착한 데이터 유심 11GB	유심
5G 라이트 유심 12GB	유심
5G 라이트 유심 14GB	유심
DATA 걱정없는 유심 일5GB	유심
5G 스탠다드 유심 150GB	유심
5G 스페셜 유심 180GB	유심
사과 5G 스페셜 유심 180GB	유심
데이터 더주는 유심 일5GB	유심
데이터 더주는 유심 11GB	유심
데이터 더주는 유심 15GB 100분	유심
쿠폰팩 유심 일5GB	유심
쿠폰팩 유심 11GB	유심
쿠폰팩 유심 15GB 100분	유심
쿠폰팩 데이터 더주는 유심 일5GB	유심
쿠폰팩 데이터 더주는 유심 11GB	유심
쿠폰팩 데이터 더주는 유심 15GB 100분	유심
DATA 걱정없는 유심 100GB	유심
The 착한 데이터 6.6GB	단말
보편 안심 15GB 100분	단말
데이터 걱정없는 3.5GB	단말
5G 라이트 12GB	단말
The 착한 데이터 11GB	단말
데이터 걱정없는 6.6GB	단말
데이터 걱정없는 일5GB	단말
5G 스탠다드 150GB	단말
5G 스페셜 180GB	단말
데이터 더주는 일5GB	단말
데이터 더주는 11GB	단말
데이터 더주는 15GB 100분	단말
쿠폰팩 일5GB	단말
쿠폰팩 11GB	단말
쿠폰팩 15GB 100분	단말
쿠폰팩 데이터 더주는 일5GB	단말
쿠폰팩 데이터 더주는 11GB	단말
쿠폰팩 데이터 더주는 15GB 100분	단말
단말보험 11GB (I폰 파손 50)	단말
단말보험 11GB (I폰 분실/파손 150)	단말
단말보험 11GB (일반형)	단말
단말보험 11GB (VIP형)	단말
DATA 걱정없는 100GB	단말

 

유심/eSIM : 알뜰폰 요금제만 가입한 경우

휴대폰 : 헬로모바일에서 휴대폰까지 함께 개통한 경우

 

- U+인터넷

100M 이상의 인터넷 요금제

유플러스 결합할인 혜택 안내

- U+인터넷, IPTV 신규가입 + 헬로모바일 신규가입 후 결합 시
신규 설치한 인터넷 상품을 기준으로 3년간 매월 요금할인이 적용되며, 설치 혜택으로 최대 57만원 혜택이 제공됩니다.

* 1G 인터넷+IPTV : 3년간 매월 13,200원 할인, 57만원 혜택 1회 증정

* 500MB 인터넷+IPTV : 3년간 매월 9,900원 할인, 54만원 혜택 1회 증정

* 100MB 인터넷+IPTV : 3년간 매월 5,500원 할인, 44만원 혜택 1회 증정

※ 각 혜택 금액은 헬로모바일 단독 혜택 최대 14만원이 포함된 금액입니다.

※ 혜택은 2번에 나눠 발송됩니다.

1) 헬로모바일 단독 혜택 14만원 : 설치 완료일 기준 익월 3주차 이후(20일) 발송

2) 이외 혜택 : 설치 완료일 기준 10일 이내에 발송

 

- U+인터넷, IPTV 신규가입 + 헬로모바일 기존가입 결합 시
신규 설치한 인터넷 상품을 기준으로 3년간 매월 요금할인이 적용되며, 설치 혜택으로 최대 54만원 혜택이 제공됩니다.

* 1G 인터넷+IPTV : 3년간 매월 13,200원 할인, 54만원 혜택 1회 증정

* 500MB 인터넷+IPTV : 3년간 매월 9,900원 할인, 51만원 혜택 1회 증정

* 100MB 인터넷+IPTV : 3년간 매월 5,500원 할인, 41만원 혜택 1회 증정

※ 각 혜택 금액은 헬로모바일 단독 혜택 최대 11만원이 포함된 금액입니다.

※ 혜택은 2번에 나눠 발송됩니다.

1) 헬로모바일 단독 혜택 11만원 : 설치 완료일 기준 익월 3주차 이후(20일) 발송

2) 이외 혜택 : 설치 완료일 기준 10일 이내에 발송

 

[공통 유의사항]

- 단, 헬로모바일 U+결합할인이 표기된 대상 요금제를 사용 중인 상태에서 결합해야 요금할인이 적용됩니다.

- U+결합할인 표기가 안된 요금제로 결합 시 요금할인은 미적용되고 사은품만 제공됩니다.

- U+인터넷/IPTV까지 신규가입해야 사은품이 제공되며, 인터넷만 가입 후 결합할 경우엔 요금할인만 적용됩니다.

- 상품권 혜택은 U+결합할인 요금제가 아니어도 제공됩니다.

- 결합할인 시 적용되는 요금할인 금액은 3년 약정 인터넷을 기준으로 하며,
약정기간이 2년인 경우 할인금액은 50%, 1년약정인 경우 할인금액은 25%를 적용합니다. (4년 약정은 3년과 동일)

- 매월 요금할인 헤택은 결합 완료일부터 바로 할인이 적용됩니다.
월 중간에 결합하는 경우 사용 일수만큼 일할계산해 적용되며, 서비스 일시 정지 기간은 사용 일수에 포함하지 않습니다.

- 결합 후 결합할인 비대상 요금제 변경, 명의변경, 해지 등 회선 상태의 변경이 일어날 경우 요금할인 혜택 제공이 중단됩니다.

* U+결합할인 요금제 → 다른 U+결합할인 요금제로 변경 = 요금제 변경 가능, 요금할인 유지

* U+결합할인 요금제 → 다른 요금제(결합 미대상)로 변경 = 요금제 변경 결합 해지 시 가능, 요금할인 중단

- LGU+인터넷 개통 완료 후 실사용 기간 1년 이내 해지 혹은 요금제 변경 시 받은 사은품에 대한 해지반환금이 발생합니다.

 

결합할인/인터넷,IPTV 가입 사은품 관련 문의 : U+고객센터(1644-7070)
헬로모바일 단독 가입 사은품 문의 : 헬로모바일 고객센터(1855-1140)

요금제 상품변경 및 결합해지 안내

- 결합해지는 U+고객센터(1644-7070)를 통해 처리 가능합니다.

- 결합 후 헬로모바일 또는 U+인터넷/IPTV 중 하나라도 해지를 진행하거나,

헬로모바일 U+결합할인 비대상 요금제로 변경, 명의변경, 해지 등 회선 상태의 변경이 일어날 경우 요금할인 혜택이 중단되며, 재결합은 불가합니다.

- 결합 후 헬로모바일 결합할인 대상 요금제끼리는 변경 가능하나, 비대상 요금제로의 변경은 결합해지 후 변경 가능합니다.

- 결합 후 명의변경은 불가하며, 결합해지 후 변경 가능합니다.

 

* U+결합할인 요금제 → 다른 U+결합할인 요금제로 변경 = 요금제 변경 가능, 요금할인 유지

* U+결합할인 요금제 → 다른 요금제(결합 미대상)로 변경 = 요금제 변경 결합 해지 시 가능, 요금할인 중단

* 비대상 요금제 변경/명의변경 프로세스 : U+고객센터(1644-7070) 전화 → 결합 해지 요청 → 해지 완료 시 요금제 변경 가능